Aviso de Privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Higiénicos Zavala (en adelante "el Responsable") pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Higiénicos Zavala
Distribuidora mayorista de productos de higiene y limpieza
Ciudad de México, México
Correo de contacto: contacto@higienicoszavala.com.mx
Teléfono: 55 8321 9800

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, el Responsable puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)

Datos de su empresa u organización

• Nombre de la empresa o razón social
• Giro o sector de operación (hotel, restaurante, hospital, etc.)
• Área o departamento (opcional)

Datos de uso del sitio

• Lista de productos agregados a su cotización (almacenada únicamente en su navegador mediante sessionStorage; no se transmite al servidor salvo al enviar la solicitud)
• Notas o descripción de consumo que usted redacte libremente

El Responsable no recaba datos personales sensibles en ninguno de sus formularios (p. ej. datos de salud, biométricos, origen racial, creencias religiosas o preferencias sexuales).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Preparar y entregar cotizaciones de productos de higiene y limpieza al mayoreo.
• Gestionar el alta de su cuenta de cliente en el sistema de cotizaciones.
• Comunicarnos con usted para dar seguimiento a su cotización o pedido.
• Coordinar la entrega de pedidos confirmados.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables derivadas de la relación comercial (facturación).

Finalidades secundarias (opcionales)

• Informarle sobre actualizaciones en nuestro catálogo de productos.
• Enviarle comunicaciones comerciales sobre ofertas o cambios en nuestro servicio.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiéndonos a contacto@higienicoszavala.com.mx con el asunto "Opt-out comunicaciones". Esto no afectará la prestación del servicio principal.

4. Transferencia de datos a terceros

Higiénicos Zavala no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros.

Sus datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: El sitio está alojado en Hostinger, quien actúa como encargado del tratamiento y procesa los datos en servidores seguros bajo acuerdos de confidencialidad.
• Servicio de correo electrónico: Para el envío de notificaciones de cotización y confirmaciones, utilizamos el servicio SMTP de Hostinger con el dominio higienicoszavala.com.mx.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridad competente mediante orden judicial o mandato legal.

Ninguna de estas transferencias requiere su consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza únicamente las siguientes tecnologías de almacenamiento:

Nombre	Tipo	Finalidad	Duración
PHPSESSID	Cookie de sesión	Mantener la sesión activa de clientes registrados. No contiene datos personales, solo un identificador de sesión.	Hasta cerrar el navegador
hz_lista	sessionStorage	Guardar temporalmente en su navegador la lista de productos que agrega para cotizar. No se transmite al servidor hasta que usted envía la solicitud.	Hasta cerrar la pestaña

El Responsable no utiliza cookies de análisis (Google Analytics), cookies de publicidad (Facebook Pixel, Google Ads), ni tecnologías de rastreo de terceros. No realizamos perfilamiento de comportamiento.

6. Medidas de seguridad

El Responsable implementa las siguientes medidas para proteger sus datos personales:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS con TLS 1.3 en todo el sitio.
• Contraseñas de administradores almacenadas con bcrypt (sin texto plano).
• Acceso a la base de datos restringido al servidor de la aplicación mediante credenciales seguras.
• Las áreas privadas del sistema (/admin/, /cliente/) requieren autenticación y están protegidas por sesión PHP.
• Cabeceras de seguridad HTTP activas: X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy, Permissions-Policy.

7. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a contacto@higienicoszavala.com.mx con el asunto "Solicitud ARCO" incluyendo:

1. Su nombre completo y correo registrado.
2. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
3. Copia de identificación oficial para acreditar su identidad.

El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. Si procede, los cambios se harán efectivos en un plazo de 15 días hábiles adicionales, conforme a lo previsto en el artículo 24 de la LFPDPPP.

8. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos. Para hacerlo, siga el mismo procedimiento descrito en el apartado de Derechos ARCO con el asunto "Revocación de consentimiento".

9. Limitación de uso y divulgación

Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) administrado por la PROFECO, o ejercer su derecho de oposición conforme al apartado 7 de este aviso.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en su operación, en la legislación aplicable o en las prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización actualizada. Le recomendamos consultarla periódicamente.

El uso continuado del sitio o del servicio tras la publicación de cambios constituye su aceptación de las condiciones actualizadas.

11. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: home.inai.org.mx
• Teléfono: 800 835 4324